Кай до встречи со Снежной королевой был любопытным, нежным, добрым, заботливым мальчиком, любил бабушку и Герду, старался их защищать. Когда ему в глаз попал осколок он превратился в эгоистичного ребенка, стал всё видеть в перевернутом виде, стал смеяться над бабушкой и Гердой, говорить какие отвратительные розы. Сердце Кая стало холодным, как лед, но любовь Герды вернула его, он стал прежним.
