Отличия работы по FBO и FBS для продавцов

Для эффективных продаж на маркетплейсах продавцам предлагаются две модели работы: FBO (Fulfillment by Operator) и FBS (Fulfillment by Seller). Каждая схема имеет свои преимущества, особенности и зоны ответственности продавца, которые нужно учитывать при планировании стратегии продаж. Грамотный выбор модели позволяет оптимизировать расходы, ускорить доставку и повысить удовлетворенность покупателей.

Что такое FBO

FBO — это схема, при которой продавец передает товары на склад маркетплейса, а маркетплейс берет на себя хранение, сборку, упаковку и доставку заказов покупателям. Продавец контролирует остатки и отгружает новые партии, а всю логистику площадка берет на себя.

Особенности FBO:

– товары находятся на складе маркетплейса и готовы к быстрой отправке;

– маркетплейс отвечает за сборку и упаковку заказов;

– доставка осуществляется силами маркетплейса;

– продавец оплачивает хранение и обработку товара на складе.

Что такое FBS

FBS — это модель, при которой продавец хранит товары у себя на складе, сам собирает и упаковывает заказы, после чего передает их в пункт приема маркетплейса или курьеру площадки. Доставку до покупателя организует маркетплейс.

Особенности FBS:

– товар хранится на складе продавца;

– продавец самостоятельно комплектует и упаковывает заказы;

– доставка осуществляется маркетплейсом после передачи заказа;

– продавец экономит на хранении на складе маркетплейса, но берет на себя часть операционных процессов.

Отличия по ключевым параметрам

1️⃣ Хранение товара

– FBO: товар хранится на складе маркетплейса, за что продавец платит, но не заботится о месте и порядке хранения.

– FBS: товар хранится у продавца, что снижает затраты на хранение, но требует собственной организации склада.

2️⃣ Сборка и упаковка заказов

– FBO: сборка и упаковка выполняются маркетплейсом, продавец не тратит время и ресурсы.

– FBS: продавец сам собирает и упаковывает заказы, соблюдая стандарты маркетплейса.

3️⃣ Доставка до покупателя

– FBO: доставка осуществляется со склада маркетплейса, за счет чего заказы приходят быстрее, повышая рейтинг продавца.

– FBS: доставка выполняется маркетплейсом после передачи заказа продавцом, что может занимать немного больше времени, особенно если продавец задерживает передачу.

4️⃣ Скорость запуска продаж

– FBO: требуется время на доставку и приемку товара на складе маркетплейса, что может занять от нескольких дней до недели.

– FBS: продажи запускаются сразу после загрузки карточек и подтверждения остатков.

5️⃣ Контроль качества упаковки

– FBO: упаковка выполняется маркетплейсом по стандартам, продавец не может добавить фирменные элементы.

– FBS: продавец сам контролирует упаковку, может добавлять открытки, наклейки, фирменные пакеты.

6️⃣ Финансовые затраты

– FBO: продавец платит за хранение, обработку и упаковку, что оправдано при быстрой оборачиваемости товара.

– FBS: продавец экономит на хранении у маркетплейса, но тратит ресурсы на упаковку и обработку.

7️⃣ Контроль над остатками

– FBO: остатки фиксируются в системе маркетплейса, продавец видит их, но физически не может контролировать товар.

– FBS: продавец сам управляет остатками, может гибко распределять товары по другим каналам продаж.

Когда выбирать FBO

Эта схема подходит продавцам, которые:

– работают с товарами с высокой оборачиваемостью;

– хотят ускорить доставку и повысить рейтинг за счет быстрой отправки;

– не имеют собственного склада или ресурсов для самостоятельной упаковки;

– планируют быстро масштабировать продажи, не увеличивая операционную нагрузку.

Когда выбирать FBS

Эта схема удобна продавцам, которые:

– имеют собственный склад и организованный процесс сборки заказов;

– работают с товарами с нестабильным или сезонным спросом;

– хотят контролировать упаковку и добавлять элементы бренда;

– продают товары, требующие особых условий хранения;

– планируют тестировать новые товары без расходов на хранение у маркетплейса.

Как выбрать между FBO и FBS

1️⃣ Проанализировать товары: Если товар продается быстро и стабильно, FBO удобнее. Для медленно продающихся или сезонных товаров лучше подходит FBS.

2️⃣ Рассчитать затраты: Сравнить стоимость хранения у маркетплейса и затраты на самостоятельную упаковку и обработку.

3️⃣ Оценить свои возможности: Если есть склад и сотрудники, можно использовать FBS. Если ресурсов нет, FBO позволит сэкономить время.

4️⃣ Учитывать географию покупателей: Для регионов FBO обеспечивает более быструю доставку, что повышает продажи.

5️⃣ Тестировать схемы: Можно использовать гибридную модель, продавая часть товаров по FBO, а часть — по FBS для оптимизации затрат и загрузки склада.

В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта teamdeem.ru - отличия работы по FBO и FBS для продавцов

Дата публикации: 17 июля 2022 года